Відмова від відповідальності
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є невід'ємною частиною Публічного договору (Оферти) та визначає межі відповідальності Виконавця під час надання Продуктів і Послуг під торговельною маркою Voodoo Ecom.
1.2. Положення цього документа застосовуються до всіх Продуктів і Послуг Виконавця, якщо інше прямо не встановлено Офертою або спеціальними умовами відповідного Продукту чи Послуги.
1.3. Замовник підтверджує, що до моменту Акцепту Оферти ознайомився з цією Відмовою від відповідальності та погоджується з її умовами.
2. Відсутність гарантій результату
2.1. Виконавець не гарантує, що використання Продуктів або Послуг призведе до досягнення Замовником будь-якого конкретного результату, зокрема отримання доходу, прибутку, певної кількості продажів, клієнтів, замовлень, рівня конверсії, окупності реклами чи інших фінансових або комерційних показників.
2.2. Будь-які приклади результатів, кейси, відгуки, статистичні показники або історії успіху, розміщені на Сайті чи в рекламних матеріалах Виконавця, є прикладами результатів окремих осіб та не є гарантією досягнення аналогічних результатів іншими Замовниками.
2.3. Результат використання Продуктів або Послуг залежить, зокрема, від:
- знань, навичок та досвіду Замовника;
- своєчасності виконання рекомендацій Виконавця;
- бюджету Замовника;
- конкурентного середовища;
- політик рекламних платформ, маркетплейсів та платіжних систем;
- змін ринку;
- інших обставин, що не залежать від Виконавця.
2.4. Виконавець не здійснює підприємницьку діяльність від імені Замовника, не управляє його бізнесом та не приймає за нього управлінських або комерційних рішень.
3. Особливості окремих Продуктів та Послуг
3.1. Розробка Shopify-магазинів
3.1.1. Виконавець гарантує належне та повне виконання робіт відповідно до погодженого обсягу, опису Послуги та умов Оферти.
3.1.2. Виконавець не несе відповідальності за:
- зміни, внесені до магазину Замовником або третіми особами після передачі результату робіт;
- блокування магазину чи окремих сервісів з боку Shopify або інших платформ;
- фінансові результати діяльності магазину;
- продажі, прибуток, конверсію чи інші показники ефективності магазину.
3.2. Індивідуальний підбір продукту
3.2.1. Рекомендації щодо вибору товарів формуються на підставі аналізу інформації, актуальної на момент надання Послуги.
3.2.2. Виконавець не гарантує, що запропонований товар стане успішним, високоприбутковим або забезпечить певний рівень продажів.
3.3. Рекламні креативи
3.3.1. Ефективність рекламних матеріалів залежить від налаштування рекламних кампаній, бюджету, цільової аудиторії, алгоритмів рекламних платформ та інших факторів, що знаходяться поза контролем Виконавця.
3.3.2. Виконавець не відповідає за блокування рекламних акаунтів, оголошень або рекламних кампаній платформами Meta, TikTok, Google, Snapchat чи іншими сервісами.
3.4. Підключення платіжних систем
3.4.1. Виконавець не гарантує успішне проходження перевірок, верифікації, модерації або відсутність обмежень (holds, reserve, блокування тощо), оскільки відповідні рішення приймаються платіжними провайдерами відповідно до їхніх внутрішніх правил.
3.5. Аудит та консультації
3.5.1. Усі рекомендації Виконавця є професійною експертною думкою, сформованою на підставі інформації, наданої Замовником або доступної на момент проведення аудиту чи консультації.
3.5.2. Остаточне рішення щодо використання таких рекомендацій приймає Замовник самостійно та на власний ризик.
3.6. Агентські рекламні акаунти
3.6.1. Виконавець не гарантує ефективність рекламних кампаній, що запускаються через агентські рекламні акаунти.
3.6.2. Виконавець також не відповідає за зміни правил, політик чи алгоритмів рекламних платформ (Meta, TikTok, Google, Snapchat та інших), які можуть впливати на роботу рекламних акаунтів.
3.6.3. Для цієї Послуги застосовується гарантія заміни рекламного акаунту у випадках та на умовах, визначених документом «Гарантія повернення коштів», а не гарантія повернення сплачених коштів.
3.7. Курси, менторські програми, цифрові продукти та підписки
3.7.1. Курси, менторські програми, цифрові продукти, навчальні матеріали, підписки (зокрема Voodoo Product Hunter, Єком Гільдія, Shopify Starter Pack, Voodoo Q&A Сесії та інші аналогічні Продукти) мають виключно інформаційно-консультаційний характер.
3.7.2. Виконавець не гарантує, що їх використання забезпечить Замовнику певний рівень доходу, продажів, прибутку, працевлаштування, запуск бізнесу чи інший конкретний результат.
4. Вікові обмеження
4.1. Продукти та Послуги, що надаються Виконавцем, призначені виключно для осіб, які досягли 18-річного віку та мають повну цивільну дієздатність, якщо інше прямо не зазначено на сторінці відповідного Продукту або Послуги.
4.2. Акцептуючи Оферту, Замовник підтверджує, що відповідає зазначеним вимогам.
4.3. Виконавець не здійснює свідомого збору або обробки персональних даних осіб, які не досягли 18 років, та не несе відповідальності за надання недостовірної інформації щодо віку Замовником.
5. Інтелектуальна власність
5.1. Усі матеріали, розміщені на Сайті, а також навчальні матеріали, цифрові продукти, дизайн, тексти, графічні матеріали, відео, аудіо, презентації, шаблони, чек-листи, методики, програмні рішення, структура курсів, авторські підходи та інші результати інтелектуальної діяльності є об'єктами права інтелектуальної власності Виконавця або використовуються ним на законних підставах.
5.2. Надання Замовнику доступу до Продуктів або Послуг не означає передачу майнових прав інтелектуальної власності, якщо інше прямо не передбачено Офертою або окремою письмовою домовленістю сторін.
5.3. Будь-які права інтелектуальної власності, прямо не передані Замовнику відповідно до Оферти або окремого договору, вважаються такими, що не передані.
5.4. Замовнику забороняється без попередньої письмової згоди Виконавця копіювати, відтворювати, поширювати, публікувати, продавати, передавати третім особам, використовувати у власній комерційній діяльності або іншим способом використовувати матеріали, отримані від Виконавця, крім випадків, прямо передбачених Офертою або законодавством України.
5.5. Особливості переходу прав інтелектуальної власності на результати розробки Shopify-магазинів визначаються умовами Оферти.
6. Відгуки та кейси
6.1. Відгуки, кейси, статистичні дані, приклади робіт, історії успіху, результати клієнтів та інші матеріали, розміщені на Сайті або в офіційних інформаційних ресурсах Виконавця, публікуються за згодою відповідних осіб та мають виключно інформаційний характер.
6.2. Вони відображають особистий досвід окремих осіб та не є гарантією отримання аналогічних результатів іншими Замовниками.
7. Посилання на зовнішні ресурси
7.1. Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти, сервіси або програмне забезпечення.
7.2. Такі посилання надаються виключно для зручності Замовників та не означають схвалення Виконавцем діяльності або змісту відповідних ресурсів. Виконавець не здійснює контроль за їх діяльністю та не несе відповідальності за їх зміст, безпеку, доступність, політики конфіденційності або будь-які наслідки їх використання.
8. Точність інформації
8.1. Виконавець докладає розумних зусиль для забезпечення актуальності інформації, розміщеної на Сайті.
8.2. Разом із тим Виконавець не гарантує відсутність технічних, орфографічних чи інших помилок, а також залишає за собою право у будь-який час змінювати інформацію про Продукти, Послуги, їх вартість, склад, характеристики або умови надання без попереднього повідомлення, якщо інше не передбачено Офертою.
8.3. У разі виникнення розбіжностей між інформацією, розміщеною на різних сторінках Сайту, застосовується інформація, розміщена на сторінці відповідного Продукту або Послуги, якщо інше прямо не передбачено Офертою.
9. Форс-мажор та робота сторонніх сервісів
9.1. Виконавець не несе відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, технічних збоїв, дій або бездіяльності третіх осіб, роботи платформ Shopify, Meta, TikTok, Google, платіжних систем, хостинг-провайдерів, операторів зв'язку, постачальників програмного забезпечення чи інших сервісів, які не перебувають під контролем Виконавця.
9.2. Положення цього розділу застосовуються з урахуванням положень Публічного договору (Оферти) щодо обставин непереборної сили (форс-мажору).
10. Заключні положення
10.1. Ця Відмова від відповідальності є невід'ємною частиною Публічного договору (Оферти) та застосовується до всіх Продуктів і Послуг, що надаються Виконавцем, якщо інше прямо не встановлено для окремого Продукту або Послуги.
10.2. У разі суперечності між положеннями цієї Відмови від відповідальності та спеціальними умовами, розміщеними на сторінці окремого Продукту або Послуги, застосовуються спеціальні умови відповідного Продукту або Послуги.